모바일 동영상, 동영상 모바일
모바일과 동영상은 디지털 광고시장에서 제일 선호도가 높은 매체 선정 조건이다. 두 가지 조건을 교집합처럼 갖고 있다면 핫한 매체가 분명하다. 그것이 바로 유튜브다. 동영상이지만 모바일 이지 않은 지상파TV는 광고시장에서 매력을 잃었다. 모바일이지만 동영상을 제대로 담지 못한 네이버는 검색 광고를 위주로 국내 1위를 기록하고 있지만, 미래는 충분히 달라질 수 있다. 우리 팀 전원 역시 PC보다는 모바일 중심으로 동영상을 시청하는 것이 보편화되었다. 온라인 동영상 이용률은 신입사원 세대(Z) 96.3%, 우리 세대(Y) 94.7%, 팀장님 세대(X) 86.3% 순으로 나타났다.
우리 팀 전원 온라인 동영상을 시청할 경우 단연 유튜브를 가장 많이 이용하고 있었고, 소셜 미디어 이용률이 높은 신입사원 세대(Z)와 우리 세대(Y)는 페이스북과 인스타그램을 통한 동영상 시청이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 팀장님 세대(X)는 뉴스와 예능 프로그램을 자주 시청하는 반면, 우리 세대(Y)와 신입사원 세대(Z)는 엔터테인먼트(예능，음악，영화)장르 중심으로 온라인 동영상을 시청했다. 세대별 온라인 동영상 시청 콘텐츠 유형도 서로 달랐다. 디지털 미디어 이용에 익숙한 신입사원 세대(Z)는 1인 방송, MCN 방송. 웹 전용 콘텐츠 이용이 많았다. 팀장님 세대(X)는 완결된 콘텐츠, 우리 세대(Y)는 TV 방송 영상 클립 및 실시간 생중계 이용이 타 세대 대비 높았다.
피로도 높아지는 SNS
최근 들어 자기과시성이 있는 SNS 이용률이 감소하고 있다. 세대별 SNS 이용률은 신입사원 세대(Z) 89.3% > 우리 세대(Y) 82.6% > 팀장님 세대(X) 76.1% 순으로 기록되었다. 세대 별 주로 이용하는 SNS 역시 차이를 보였다. 페이스북은 전 세대 모두 이용률이 높았다. 팀장님 세대는 특히 ‘밴드’와 ‘카카오스토리’의 이용률이, 우리 세대(Y)와 신입사원 세대(Z)는 인스타그램 이용률이 상대적으로 높게 나타났다. 인스타그램은 글 대신 사진과 짧은 동영상에 특화돼 소비재 업체들의 인스타 마케팅 전쟁터다.
쇼핑은 온라인으로
주 경제 활동층인 우리 세대(Y)는 온라인 쇼핑 구매율이 97.7%로 가장 높게 나타났다. 팀장님 세대(X)와 신입사원 세대(Z)의 쇼핑 구매율도 90% 안팎으로 기록되었다. 전 세대 모두 PC보다 모바일 위주로 쇼핑 서비스를 이용하고 있으며 특히 우리 세대(Y)의 모바일 쇼핑 구매율이 가장 높았다.
모든 세대에서 제품과 서비스 구매를 고려할 때 가장 신뢰하는 채널은 이용자의 실사용 후기인 것으로 나타났다. 상대적으로 팀장님 세대(X)는 공식 홈페이지나 광고, 우리 세대(Y)는 개인 블로그 및 SNS, 신입사원 세대(Z)는 인플루언서 콘텐츠에 대한 신뢰도가 높았다.
젊을수록 유료 디지털 콘텐츠에 익숙하다
신입사원 세대(Z)의 73%, 우리세대(Y)의 65%는 음악, 웹툰, 게임과 같은 콘텐츠를 유료로 이용한 경험이 있었다. 특히, 신입사원 세대(Z)과 우리 세대(Y)는 2명 중 1명은 유료 음악 콘텐츠를 이용하는 것으로 나타났다. 모든 세대에서 제품과 서비스 구매를 고려할 때 가장 신뢰하는 채널은 이용자의 실사용 후기인 것으로 나타났다.
이미 보편화되고 있는 020 서비스
우리세대(Y)가 타 세대 대비 O2O 서비스를 가장 활발하게 이용하는 것으로 나타났다. 가장 많이 이용하는 서비스는 음식배달>택시>숙박>여행>부동산>카셰어링 앱 순이었다. 우리세대(Y)와 신입사원 세대(Z)는 10명 중 6명은 음식 배달 앱을 이용하고 있으며, 택시 앱은 전세대에서 2명 중 1명은 이용한 경험이 있었다.
