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세밀한 배려로 맺은 스포츠 축제

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세밀한 배려로 맺은 스포츠 축제
2024 제네시스 인비테이셔널

 

미국 프로 골프 투어(PGA TOUR)의 시그니처 이벤트이자 최상위권 토너먼트인 ‘제네시스 인비테이셔널’은 매년 2월 캘리포니아주 퍼시픽 팰레세이즈의 리비에라 컨트리클럽에서 열린, 1920년대부터 이어져 온 유서 깊은 대회다. 이노션은 제네시스 이름으로 개최된 8번째 2024 제네시스 인비테이셔널에서 최상의 브랜드 경험을 선보였다. 골프를 향한 열정이 모두를 포용할 수 있는 축제의 장으로 한 단계 나아간 것이다.

 

One of the signature PGA Tour Events, Genesis Invitational boasts heritage and history, and is hosted every February at Riviera Country Club in Pacific Palisades. Since the first tournament back in the 1920s, it has been one of the prestigious golf events on the PGA TOUR. T his year’s event is the eighth since the golf tournament has been held under the name of Genesis. To keep up with the prestigiousness of the global golf tournament, INNOCEAN delivered a top-notch brand experience.


 

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골프를 향한 열정이
제네시스로 연결되기까지

제네시스 인비테이셔널 곳곳에는 제네시스를 감각할 수 있는 다양한 컨텐츠가 존재한다. 코스 내 차량 전시, 파트너사 초청 행사, 자선 활동 프로그램과 같은 고객 및 비즈니스 관련 행사부터 경기 인터미션 동안 송출되는 광고, 방송 중계 채널과 디지털 카탈로그 등 모든 채널과 미디어에서 제네시스를 만날 수 있다. 각각의 채널들을 세밀하게 다듬어 풍부한 브랜드 경험을 만드는 것이 중요했던 이유다.
실제로 경기가 진행되는 모든 타임라인마다 참여한 선수와 캐디들, 갤러리 모두에게 제네시스가 노출되고 있었기에, 사전에 준비된 행사와 캠페인들이 의도한 대로 작동하고 있는지 수시로 체크해야 했다. 공통된 메시지와 경험을 일관되게 전달하기 위한 노력은 대회가 시작하고 끝날 때까지 계속됐다.
이노션이 전달하고자 했던 메시지는 명확했다. “Make the Game Your Own(당신만의 게임을 만들어보세요).” 골프를 통해 자신만의 개성을 녹여내는 골퍼들이 많아지고 있는 트렌드를 반영한 슬로건으로, 짧고 명확한 문 장 속 에는 자신만의 방법으로 경기를 즐기는 골프 문화와 다양한 골퍼들을 지지한다는 메시지가 담겨 있다. 제네시스라는 브랜드를 포함해 제네시스 인비테이셔널이라는 대회를 아우르는 슬로건이라 할 수 있다.

Passion For Golf
Channeled Into
Genesis Experience

INNOCEAN finds a wealth of opportunities to brand Genesis during the Genesis Invitational event. Whether it is the exhibition of car products on the golf course, hosted events for customers and business partners, broadcast deliverables, or charitable initiatives, the goal is to make the most of all possible channels for branding, including on-site media, broadcast channels, and digital catalogues. In this regard, the brand experience needs to be more carefully designed and sophisticated to achieve flawlessness and seamlessness.
Indeed, throughout the 2024 Genesis Invitational, INNOCEAN paid close attention to how the carefully planned Genesis experience was being properly delivered. The brand would be exposed to almost everyone including visitors, caddies, and athletes both on and off the golf course, from start to finish.
The message INNOCEAN sought to deliver was clear – “Make The Game Your Own.” The slogan celebrates the passion and love for golf as part of the key message Genesis sought to share with golf fans. In fact, golfers have transformed the way they enjoy golf, ranging from the way they play the game to the clothes they wear, showing that the game has activity evolved into a tool of self-expression. To be relevant with the trend shift, INNOCEAN developed as trategy that would allow Genesis to support the evolving golf culture throughout all touchpoints at the tournament.


 

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한국적인 방식을
제네시스답게

이노션은 대회 기간 동안 한국의 헤리티지를 잘 나타낼 수 있도록 심혈을 기울였다. 동시에 타 문화권 고객들이 쉽게 접근할 수 있게 맞춤형 서비스도 마련했다. 이러한 고민은 고객을 맞이하는 공간에서 도드라지게 나타나는데, 집에 온 것처럼 편안함을 느낄 수 있게 사려 깊은 태도로 방문객을 응대했다. 손님을 맞이하는 문화, 간식과 기념품 등 사소한 부분에서 한국인들의 정을 느낄 수 있도록 말이다. 한식에 익숙하지 못한 이들도 쉽게 맛을 볼 수 있도록 구비한 맞춤 메뉴에서도 이노션의 배려심과 고민이 묻어난다.
이노션은 PGA 투어의 팬들과 제네시스가 타깃으로 하는 고객층이 다르지 않다고 생각했다. 골프 경기장을 방문하거나, TV 중계를 보는 열정적인 팬들이 제네시스의 잠재적인 충성 고객이 될 수 있기에 제네시스 인비테이셔널의 모든 방문객이 대회가 진행되는 동안 매 순간 따듯한 추억을 남길 수 있도록 노력했다. 대회 곳곳에 스며들어 있는 배려심은 제네시스가 가진 진정성을 자연스럽게 대회에 녹여낼 수 있는 가장 효과적이면서도 포근한 브랜딩 수단이었다.

“Korean Flairs”
In A Genesis Way

“Korean flairs” were some of the key elements and qualities that INNOCEAN laid its focus on for the Genesis Invitational. INNOCEAN sought the right balance between its attempts to showcase Korean heritage and its efforts to serve a western audience. These were readily revealed in hospitality spaces to serve every visitor with utmost care so that each customer could make themselves “at home.” And spanning from welcoming customers, to complementary snack and souvenirs, every corner o f the spaces was imbued with Korean hospitality. INNOCEAN worked closely with the Genesis team to serve global visitors with Korean cuisine sprinkled with globalized interpretation and treat customers with unforeseen care and hospitality to make them feel they were the most welcomed guests.
INNOCEAN knows that the target customer groups of Genesis overlapped with PGA fans. Paying close attention to these overlapping fanbases, the agency advised that passionate golf fans visiting and/or watching the tournament would turn into loyal customers of the Genesis brand. One of the key goals of Genesis Invitational was to present visitors with lasting memories from the experience with the brand and the golf tournament, inviting to experience integrity and sincerity of the Genesis brand by welcoming them with warm hearts and serving them with necessities at the right timing. The heartfelt hospitality, undeniably, revealed to be the most powerful branding tool for Genesis.


 

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그들의 경기를
모두의 축제로

동시에 이노션과 제네시스 인비테이셔널은 이 대회를 골프 애호가들만의 잔치가 아닌 모두를 포용하는 축제로 만들었다. 2017년 대회가 시작된 이래로 대회 수익금의 일부를 제네시스 인스퍼레이션 재단(GIF)을 통해 기부하며 소외된 커뮤니티를 위한 예술 프로그램을 지원하고 있으며, 현재까지 약 320만 달러 이상을 기부했다.
또한 ‘Genesis Gives’를 통해 ‘First Tee’, ‘Girls on the Run’, ‘U.S. Soccer Foundation’과 같은 청소년 스포츠 단체 기부 활동도 이어가고 있다. 각 단체에 10만 달러 이상을 기부해 청소년들이 지속해서 스포츠 활동을 영위할 수 있게 지원하는 것이다.
제네시스 인비테이셔널에선 제네시스의 이러한 자선 활동의 면면을 살펴볼 수 있는데, 메인 입구에 있는 ‘Genesis Gives’ 부스가 대표적이다. 관람객들은 부스에 비치된 특별 제작한 골프티 ‘Chari-Tees’를 골라 자선 단체의 이름이 적힌 상자에 넣어 후원할 단체를 고를 수 있다. 제네시스가 단순한 골프 대회 스폰서를 넘어 스포츠를 사랑하는 팬들을 지지하는 후원자가 되길 바라는 진심을 볼 수 있다. 이는 제네시스 인비테이셔널이 제네시스를 홍보하는 프로모션의 장이 아닌 모두가 즐길 수 있는 축제의 장으로 자리매김하고
있다는 증거이기도 하다.

A League Of Their Own Transforming
Into A Festivity For All

Genesis Invitational refuses to dwell in its position as a festivity for golf players and fans. Since the first tournament back in 2017, a portion of the profits raised by the tournament have been donated to the Genesis Inspiration Foundation (GIF). Funding arts programs for undeserved communities, the tournament has donated more than USD 3.2 million thus far.
Furthermore, Genesis has kept up with its philanthropic journey, channeling its charity funds through “Genesis Gives” for sports foundations, including The First Tee, Girls on the Run, and U.S. Soccer Foundation. Donating more than USD 100 thousand to each organization, the high-end automotive brand carries on with its support for sports programs for youths.
To promote these philanthropic activities, Genesis makes the most of opportunities from the site of Genesis Invitational, setting a booth for “Genesis Gives” at the main entrance and drawing attention from the audience with events, including “Chari-Tees” where tournament guests could show their support for the aforementioned charities by placing custom golf tees in the bin of their choice.
These activities transform Genesis from a sponsor of a sporting event into a genuine patron supporting sports fans. Indeed, Genesis is expanding the scope of what could have remained to be a league of their own, golf to invite everyone to a sporting festivity.

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Interview

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David Wisely

Senior Vice President | INNOCEAN USA

Q. 세계적인 대회를 후원하고 프로그램을 진행하는 동안 신경 쓸 점도 많았을 텐데요. 이번 행사를 준비하면서 가장 중요 하게 생각한 점은 무엇이었나요?

커뮤니케이션이에요. 목표를 달성하기 위해 미국과 한국의 클라이언트, 프로그램에 참여하는 20개 이상의 다양한 파트너사와의 명확하고 간결한 의사소통이 가장 중요한 부분이죠. 모든 과정을 PGA TOUR, TGR 그리고 방송 및 미디어 파트너사와 협력하며 진행했고 클라이언트와 파트너사의 일관된 의사소통 덕분에 성공적으로 끝날 수 있었어요.

Q. 행사에 참여한 선수, 관계자, 방문객에게 어떤 경험을 제공 하는 것이 주요했을까요?

우리가 바라는 것은 모든 사람이 가능한 최고의 경험을 하는 거예요. 골프를 사랑하는 팬들은 물론 자원봉사자와 타이거 우즈까지, 기억에 남을 만큼 좋은 시간을 보냈으면 해요.

Q. 사려 깊은 서비스들이 인상적이었어요. 세세한 곳까지 신경 쓴 것 같고요.

대회에 참가하는 선수와 캐디들은 제네시스가 내년에 어떤 서비스를 제공할지 벌써 궁금해한대요. 물론 제네시스가 무상으로 제공하는 미용 서비스, 마사지 서비스를 능가하는 것은 어려운 일이겠지만요. 선수들이 제네시스가 제공하는 바버샵 서비스를 언제 다시 찾게 될지 기대한다고 들었어요. 제네시스가 기대 이상의 서비스를 제공했다는 의미라고 할 수 있죠. 저희가 기대한 반응 그대로라 기쁘지만, 내년엔 바버샵에 더 많은 의자가 필요할 것 같네요(웃음).

Q. 바버샵 외에도 특히 반응이 좋았던 프로그램이나 이벤트가 있었나요?

2017년부터 시작한 ‘The Genesis Lounge at 14’라는 프로그램이 있는데, 매해 규모와 서비스가 업그레이드되고 있어요. 골프를 보러 온 방문객들이 제네시스 브랜드와 차량을 체험하는 장소예요. 자동차 전시를 시작으로 지금은 몰입형 브랜드 공간으로 확대하고 있죠. 골프 경기를 관람하며 하루 종일 커피와 한국식 간식을 즐길 수 있고요. 또한 ‘DryveBox’ 시뮬레이터에서 핀에 가장 가깝게 치는 경기(Closest-to-the pin)를 즐기거나, 선수의 경기에 보다 집중하고 싶다면 뱅앤올룹슨 청음 스테이션에 설치된 무선 헤드폰을 착용하고 선수의 티샷 소리, 선수와 캐디의 대화를 직접 들을 수 있어요. 그 밖에도 부스를 방문한 갤러리들이 친구, 가족에게 엽서를 보낼 수 있는 ‘Genesis Postcards from the Green’ 프로그램을 운영했는데, 수천명이 참여할 정도로 인기가 많았어요. 예술에 관심 있는 관람객을 위해서는 나흘 동안 아티스트 조나스 네버(Jonas Never)의 벽화 퍼포먼스를 선보이고 아티스트가 직접 그린 그림이 담긴 대회 포스터를 기념품으로 제공하기도 했는데요, 놀라운 점은 이 모든 행사들이 제네시스 전문가들과 갤러리가 전시된 차량에 관해 이야기를 나누면서 진행됐다는 거예요.

Q. 2024 제네시스 인비테이셔널을 성공적으로 마친 소감을 들려주세요.

스폰서십 행사는 고객사와 에이전시 둘 다 가용할 수 있는 모든 자원을 동원해 토너먼트 기간 동안 브랜드가 돋보일 수 있게 해야 해요. 그런 점에서 2024 제네시스 인비테이셔널은 전 시즌을 통틀어 최고였어요. 올해 이노션의 제네시스 팀은 고객들의 기대치를 상회할 수 있도록 최선을 다했고요. 성공적인 결과물을 만들어낸 60여 명의 이노시안과 파트너사의 스태프분들께 축하와 감사의 인사를 전하고 싶어요. 여러분이 바로 주인공이에요!

Q. As a team of the sponsor and host of a global sporting event, you may have had a long list of items to pay attention to. Please tell us what you paid the most attention to.

Communication has always been the most important aspect of this program. With clients in the US and Korea, and well over twenty different vendor partners working on the program, clear and concise communication were paramount to being able to achieve success. All these elements were coordinated with the PGA TOUR, TGR, the broadcast, and media partners in an effort to ensure success. Without consistent and clear communication with clients and partners, success for this event would have been nearly impossible to achieve.

Q. Please tell us about the experience you expected all the athletes, event officials and visitors to have from Genesis.

There were quite a few different perspectives on this, but the halo idea around this was that Genesis wanted every single person who came to the tournament, from fans to volunteers to Tiger Woods, to have the best experience possible, and to feel that their time spent would be positive and memorable.

Q. So-called Korean hospitality left some lasting impressions. Could you tell us more about the reactions back then?

Both the caddies and players are already wondering what will be offered next year! I should admit, it’s going to be hard to beat the barbershop and the massage parlor! Their reaction was exactly what we had wanted, which was being appreciative of Genesis for going above and beyond what had been expected. We also heard that the players were wondering when the barber will be available for haircuts. So, it looks like we will need another barber chair at Riviera in 2025!

Q. In addition to these, please tell us more about a program or event that received a particularly good response during the 2024 Genesis Invitational.

The Genesis Lounge at 14. As mentioned earlier, the Lounge at 14 is something that has grown, both physically, and through its offerings, every year since 2017. The Lounge at 14 was originally designed as place for the fans to come watch golf, and perhaps learn more about the brand and the vehicles. The lounge has since grown into an immersive brand space. While fans can still watch golf, they can also enjoy free coffee and Korean snacks throughout the day. They can take part in a closest-to-the-pin competition in the DryveBox simulator. For those looking for an insider look into a player’s round, the Bang & Olufsen station opened doors for fans to hear players and caddies discuss their shots on the fourteenth tee through the B&O headphone experience. Fans were able to send players, or t heir friends and family postcards through the Genesis Postcards from the Green experience, and thousands of fans took part. For those with an appreciation of art, Jonas Never painted a mural over the course of the four days of the tournament, and Genesis offered free Jonas Never prints to all fans who wanted one. All this was happening while Genesis product specialists met with fans to discuss the vehicles on display in the Lounge and the EV patio. It was truly an engaging experience!

Q. Please share your thoughts on the recent success of the 2024 Genesis Invitational.

A sponsorship like this requires the client and agency to marshal as many resources as possible to ensure that brand truly shines during tournament week. 2024 was perhaps the best version to date. The Genesis team at INNOCEAN has been exemplary this year, with all teams bringing their best and surpassing the client’s expectations. As we always do, we want to take a moment to congratulate and thank the more than 60 INNOCEAN and partner staff who make this success a reality. They are the stars of this program!

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